作者：巩朴，FuturMaster 咨询顾问

供应计划员是一个古老的职业，可以追溯到人类组织生产的起源时期。如今，他们作为沟通各部门的桥梁，在企业运营中依然举足轻重。

供应计划员十分重要，培养熟悉产品、生产和流程的人才更是难上加难。此外，每位计划员的离职都会带来“智囊流失”，影响企业的整体运营和绩效。因此，企业必须尽其所能地留住这方面的人才。那么，问题的关键是：

企业如何才能留住供应计划人才？

“加薪”仿佛是一个直接有效的办法。然而，实际情况没有这么简单。我们不妨转换视角：如果计划员对工作不够满意，我们应当如何改善状况？首先，让我们看一看生产计划员日常工作中的挑战。

生产计划员的职责是制定、维护生产计划，他们需要权衡成本、效率和订单满足率，同时考虑产能、设备和仓储容量等限制条件。这需要极强的技能和耐力。生产计划牵一发而动全身，每处细微的改动都可能带来上下游运营的重大改变。生产计划员除了要完成高强度的数据工作，还必须同其他部门紧密协作，迅速响应情况变化。这意味着，他们的邮箱往往堆满了不同版本的数据表格，日程往往排满了会议和截止日期。可见，生产计划员需要承受很大的工作压力。

通常而言，计划工作所用的软件都非常基础。计划员往往需要处理庞大而复杂的Excel 表格，进行许多重复性的操作。新入职的计划员常常不能理解这些复杂的逻辑，因而陷入低效的例程工作。他们盲目地执行上级指示，这会抹杀计划工作的附加价值，也会影响计划员本身的成就感。另一方面，有经验的计划员也会受限于这些繁琐而乏味的任务，不能够从事更有价值的工作，例如从数据分析中洞察业务、对异常情况追查原因等。总之，初级和高级计划员都很难真正发挥才干，他们自然会感到失落，转而寻求价值感更高的职位机会。

如何激励并支持计划员创造更多价值？

以下是三项简单有效的措施：

– 提供员工培训：
优质的培训不仅可以让员工跳出既定的例程，还能有效地提升知识与技能，并且带来工作态度的转变。在培训中，计划员可以了解产品、流程和计划，并且学习“思考、分析、解决”的思维方式。研究表明，深入的培训可以提升个人效能，培养更加成功的员工。

– 简化计划流程：
冗长的计划流程难免让计划员倍感挫败。产品旺季中，企业需要更高的灵活性和反应能力，使得这一问题愈发显著。简化决策机制，制定标准化的流程，将大幅提升计划质量，并减轻计划员的负担。

– 采用专业计划系统：
处理重复性的数据管理工作，最好采用一款专业设计的软件。软件可以避免人为错误，把员工从繁琐的任务中释放出来，让他们专注于更重要的工作。作为数据枢纽和协作平台，解决方案可以进一步提高决策效率。强大的计算能力可以解决极其复杂的生产计划问题。另一方面，解决方案还可以整合不同团队中的知识，形成稳定的工作流程，从而支持组织内部的系统性知识转移。这样，机器会自动处理繁重的工作，计划员则可以完成更重要的挑战，为企业做出最大的贡献，同时提升自身的工作满意度。

推动计划方式的变革，企业领导者需要竭心尽智。而方案成功实施之后，将给计划工作带来质的飞跃。